首先、在着装方面,保安要注意以下几点:除了不适合或不需要着装外,工作时间一定要穿保安制服,因为私人出门要穿便服;穿保安制服时,要按规定佩戴保安标志;男保安不留长发、大鬓角、胡须,女保安不留肩膀;不染指甲,不化浓妆,不戴珠宝。
第二、在工作纪律方面,保安必须遵守物业单位内部的各项规章制度,不得随意询问、记录、传播业主的生活;未经允许,业主的物品不能使用,业主的礼物也不能接受。具体来说,根据物业保安的工作岗位不同,对职业礼仪的要求也不同。
1、门卫:准时到岗,交接后有专人管理,坚守岗位不脱岗。注意个人仪容整洁,门岗周围清洁。留意观察人员的进出,发现疑点要及时询问,但语气要礼貌。
2、巡查:发现业主、使用人在物业使用、装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约、业主公约、业主公约行为的,要礼貌地进行劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,及时报告小区经理。
3、车管:对违反停车规定的业主进行礼貌的劝导,并协助纠正;发现车辆门窗未关、漏油、漏水等情况,及时通知车主;按规定或合同约定收取车辆停放费用;