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1.遇到现行犯罪，应立即提出警告，并迅速将其擒获;若犯罪嫌疑人不听制止，气焰嚣张，或有逃跑可能，则应立即发出救援信号，请就近保安人员或客户单位及公安“110”前来支援或处置;如犯罪嫌疑人已经逃跑，要尽快组织人员追拿，并报告客户单位及“110”，要注意记清犯罪嫌疑人的体貌特征。
2.在巡逻区域内遇不法侵害和灾害事故，应立即拨打110报警，马上报告客户单位，同时向其他保安人员发出请求支援信号。同时做好现场保护工作，禁止无关人员入内，维护好现场秩序。需要抢险救灾的，应积极参与抢救人员和财产。保安员在维护现场秩序时，要注意发现可疑人员，防止不法分子趁乱打劫,采取措施防止事态扩大。
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