安保人员的服务标准

2022-03-19

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安保人员的服务标准

1、着装

（1）除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服，因私外出应着便服。

（2）着保安制服时，应按规定佩带保安标志。

（3）保安制服不准与便服混穿，不同季节保安制服不准混穿。

（4）在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。

（5）着保安制服应干净整洁、不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

（6）爱护和妥善保管保安制服和保安标志，严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。

（7）着装参加重要活动时，只准佩带领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章，不准佩带其他徽章和饰物。

2、仪表仪容

（1）值班时要仪表端庄，精神饱满。

（2）男性保安不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不得过肩。

（3）女性保安不得染发、染指甲、不得化浓妆、戴饰物。

3、礼节

（1）在下列场合行举手礼：

①着装遇领导时；

②站岗、执勤、交接班时；

③纠正违章时；

④受到领导接见、慰问及领导视察、检查时；

⑤参加外事活动与外宾接触时；

⑥着装在大会上发言开始和结束时。

（2）在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正行注目礼。

（3）对日常接触的领导可以不敬礼。

4、举止

（1）精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。

（2）着装外出工作、执勤和出入公共场合时，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、

边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不准随地吐痰，乱扔废弃物。

（3）不准着制服在公共场所饮酒、酗酒。

（4）要自觉遵守公共秩序和社会公德。

（5）要遵守少数民族的风俗习惯。

5、语言

在工作中用语要简洁准确，文明规范，接触群众时，说话和气，使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。要注意称谓的使用，在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。