保安人员要核对进出车车主的身份证。保安人员遇到业主的困难或羞辱时，不得与业主发生争执，应报告组长和组长处理。如果失主不听劝阻，无故闹事，甚至肆无忌惮地动手打人，应通知领导，警方可立即报警取证，由警方处理。专业物业在未领证的情况下，应立即为车辆记录车牌号和车辆基本特征，并在第一时间用对讲机通知其他岗位的保安人员进行收集、劝阻和处理。如果确实无法处理，应请居委会和保安公司的领导出面，以免产生误解。

安保人员的职责是确保辖区安全，不同岗位的安保人员职责也不同。比如，社区保安人员可能会有更多的机会与人接触，可能会遇到民事纠纷等各种问题。如果他们相遇，就不能忽视他们，否则他们就不能成为辖区内合格的保安人员。当专业物业发现辖区内有纠纷时，随时准备调解；在调解过程中，保安人员要听取当事人的陈述，做好登记。

保安人员的调动要严格按照服务需要，有计划地进行。保安负责保护客户单位的安全。专业物业转让应以整体利益为基础。比如，工作态度好、能力强的保安在调职时，要尽量考虑从“低”调到“高”，即从低工资单位调到高薪单位，如果是因为违纪调离，要自觉由“高”调到“低”作为警示。当然，强调计划性调动，并不排斥其他合理的人事调动形式，这样调动出来的保安才能发挥自己的长处，发挥自己的才能。

保安人员必须了解不同类型的火灾燃烧物质。这类物质一般分为点火源、助燃材料和可燃材料三类，应掌握专业的消防知识和灭火方法。在不同的火灾条件下，使用不同的方法和灭火工具。富阳物业必须定期对各企业进行巡查，检查当地消防工具是否完好，是否能正常使用。保安人员还应掌握不同的逃生方法，逃生后应关门。此外，保安人员还应定期向其他岗位的工作人员传授消防知识。

保安服务业是劳动密集型行业，人员流动率高，各站安保队伍高度分散。事实证明，一个好的管理者能够生动有序地管理一个安防站，让客户满意；相反，一个不合格的安全经理也会让我们失去一个客户。物业团队的管理者要摒弃任人唯亲的观念，任人唯贤，大胆聘用品德好、能做好事的基层保安，注重人才的发现和培养，为人才成长创造良好条件，大胆任用保安在时机成熟时确保人员安全。