安保人员巡逻工作是一项很严肃的工作，工作制度非常严格。巡逻工作简单而乏味。虽然没有高水平的技术，但巡查工作的每一个环节都需要严格的管理制度和高度的责任感。因为我们的工作涉及人民财产安全的安全管理。任何时候都要保证安全，不能有差错，否则后果不堪设想。即便如此，杭州保安还是丝毫不觉得累，现如今保安巡逻工作的执着和奉献精神已经得到了社会的广泛认可。

保安工作部门要从被动服务向主动服务转变。仅仅是被动地解决问题，来什么干什么，整个保安队伍势必穷于应付，造成被动的恶性循环，反之，如果杭州高效工作中寻找主动出击的方向，注意研究某一时期出现的带有普遍性的问题，思考成批地解决某一类问题的方案，提供领导决策。久而久之，就能提高保安工作的主动性。

对不同的保安人员应提出不同的培训需求。首先，通过分类，针对不同类型的对象制定不同的培训方法，激励我们的团队成员。在安全培训过程中，传统的教学和培训分为理论学习和技能实践两部分。传统的训练安排在一个非常普遍和单一的安排。其实，培训可以更细致一些，杭州高效的心理素质、保安员的实践能力、保安员的应急能力、保安员的工作标准、班长的分析能力、队员的默契等都可以作为起点重点研究制定培训内容。

安保人员的职责是确保辖区安全，不同岗位的安保人员职责也不同。比如，社区保安人员可能会有更多的机会与人接触，可能会遇到民事纠纷等各种问题。如果他们相遇，就不能忽视他们，否则他们就不能成为辖区内合格的保安人员。当高效保安发现辖区内有纠纷时，随时准备调解；在调解过程中，保安人员要听取当事人的陈述，做好登记。