安全人员在前线战斗。为了方便工作、方便群众，必须实行昼夜值班制度，要有领导带班。值班人员必须坚守岗位，认真履行职责。优秀环境保洁不得擅离岗位；离岗时应有代理人；换班时，应向接班人说明工作情况，并办理交接手续。值班人员处理的问题应详细记录。

首先要熟悉商场的地形和消防器材的分布和使用。巡警必须小心巡逻。如有人按电梯、砸坏电梯或不按规定使用电梯，将严肃处理；杭州环境保洁巡逻时，要仔细检查普通人不易到达的角落，检查是否有盗窃或损坏公共设备，商场内商户的设施及私人财产。如有损坏，应立即向有关部门报告；巡查中如发现可疑人员，应立即询问，制止销售人员散发传单、名片、乱拉场内业务的现象；

保安服务业属于朝阳产业。随着我国城镇化建设的不断推进，市场越来越大，发展空间越来越大。近年来，中央大力推进中国企业转型升级。站在新时期新的历史起点上，环境保洁团队也遇到了一些发展困难和瓶颈。这些困难和问题蕴含着“转型升级”的机遇，转型升级是发展道路上的必经阶段。经历过成长的蜕变，民营保安企业必将发生质的变化，进入一个更高层次、更成熟的发展时期。

保安人员工作时，首先要衣着整齐，端庄端庄，文明执勤，礼貌待客，在工作中发现非法书刊，不得阅读、复制、传递，严禁私藏，并及时移交有关部门。每个成员都要有认真的工作态度和良好的思想作风，遵守岗位工作规则。同时，优秀环境保洁不得私自携带亲友或带领他人进入重要部位，不得徇私舞弊无证进出物资，不得泄露委托人单位、建筑物、等重要设备的性质。