在值班过程中，如有来访者到达，必须认真协助来访者登记，然后通知来访人员到办公区接待来访者；如有外出物品或运输人员，则必须严格检查出屋物品和车辆；优秀物业对于大件物品，应严格检查更需要认真核对，确保无误后方可放行；如货物出境运输手续中有不符合要求的，应立即通知行政主管部门负责人处理。不得擅自处理，不得与员工发生尖锐的直接冲突或纠纷。

保安行业具有较强的生存发展欲望，较强的市场敏感性，较强的危机意识，创新能力和活力。它能够敏感地把握市场需求，通过不断创新来适应不断变化的市场需求，是保安服务业的一支强大的创新力量。优秀物业具有很强的灵活性和自主性。对市场变化敏感、决策迅速、执行力强、效率高、资源配置迅速，将成为保安服务业发展的强大动力和生力军。

保安人员必须了解不同类型的火灾燃烧物质。这类物质一般分为点火源、助燃材料和可燃材料三类，应掌握专业的消防知识和灭火方法。在不同的火灾条件下，使用不同的方法和灭火工具。杭州物业必须定期对各企业进行巡查，检查当地消防工具是否完好，是否能正常使用。保安人员还应掌握不同的逃生方法，逃生后应关门。此外，保安人员还应定期向其他岗位的工作人员传授消防知识。

安保人员的职责是确保辖区安全，不同岗位的安保人员职责也不同。比如，社区保安人员可能会有更多的机会与人接触，可能会遇到民事纠纷等各种问题。如果他们相遇，就不能忽视他们，否则他们就不能成为辖区内合格的保安人员。当优秀物业发现辖区内有纠纷时，随时准备调解；在调解过程中，保安人员要听取当事人的陈述，做好登记。

保安服务业属于朝阳产业。随着我国城镇化建设的不断推进，市场越来越大，发展空间越来越大。近年来，中央大力推进中国企业转型升级。站在新时期新的历史起点上，物业管理也遇到了一些发展困难和瓶颈。这些困难和问题蕴含着“转型升级”的机遇，转型升级是发展道路上的必经阶段。经历过成长的蜕变，民营保安企业必将发生质的变化，进入一个更高层次、更成熟的发展时期。

现在，大多数企业、学校和公司都会选择一批专业的保安人员。建议大家不要贪图低价，选择私人保安队伍。这不仅可能导致保安人员素质低下，没有专业操作，而且缺乏技能和相关知识，导致保安服务整体质量大打折扣。杭州物业在发生事故或紧急情况时，往往是冲在第一线的。他们不仅在顾客面前挡道，维护公共安全和顾客的人身安全，而且守护着整个公司的正常运转。