保安服务业是劳动密集型行业,人员流动率高,各站安保队伍高度分散。事实证明,一个好的管理者能够生动有序地管理一个安防站,让客户满意;相反,一个不合格的安全经理也会让我们失去一个客户。安全咨询服务的管理者要摒弃任人唯亲的观念,任人唯贤,大胆聘用品德好、能做好事的基层保安,注重人才的发现和培养,为人才成长创造良好条件,大胆任用保安在时机成熟时确保人员安全。
在值班过程中,如有来访者到达,必须认真协助来访者登记,然后通知来访人员到办公区接待来访者;如有外出物品或运输人员,则必须严格检查出屋物品和车辆;专业安全咨询对于大件物品,应严格检查更需要认真核对,确保无误后方可放行;如货物出境运输手续中有不符合要求的,应立即通知行政主管部门负责人处理。不得擅自处理,不得与员工发生尖锐的直接冲突或纠纷。
随着社会潮流的发展,女保安的市场已经达到了顶峰。可以说供过于求。女保安的待遇相当可观,但要求也很高。除了基本的身体和功能能力外,他们还需要了解外语和法律。与男人相比,女人要细心得多,而且她们比男人更警惕,所以不容易引起怀疑。因此,专业安全咨询需要知道很多事情。他们必须会开车,懂外语,谈判,战斗,跟踪和反击。总之,他们必须精通各种战术。
保安需要有良好的职业身体素质,这是由职业原因决定的。保安人员的职业身体素质和其他普通人员一样,都需要以身体素质为基础。与普通物理素质相比,专业高水平的物理素质是对普通物理素质的进一步升华。余杭安全咨询在具备职业身体素质后,需要掌握必要的特种防卫技术,这就需要以专业的身体素质为基础。
保安人员的思想工作不同于以往说教式的填鸭式教学,更注重人文关怀和心理疏导。首先,学会尊重:把保安视为工作伙伴,而不是下属;要学会理解:更多地了解保安人员的工作和生活,并从他们的角度思考;要学会信任:充分信任安全咨询服务保安人员,为沟通打下坚实的基础;同时也要学会倾听:耐心倾听保安的要求和想法,并做出合理的反馈;还要学会理解表扬:对保安的功绩及时给予肯定和表扬。
保安工作部门要从被动服务向主动服务转变。仅仅是被动地解决问题,来什么干什么,整个保安队伍势必穷于应付,造成被动的恶性循环,反之,如果余杭专业工作中寻找主动出击的方向,注意研究某一时期出现的带有普遍性的问题,思考成批地解决某一类问题的方案,提供领导决策。久而久之,就能提高保安工作的主动性。