保安人员必须与交接人员面对面交接班，认真核对交接班记录和当天活动表，按要求做好准备，询问是否清楚；安全保卫部门要检查工作是否落实，并按程序检查各场所；节假日接班时，要多听上级的指示；对当班的重点部位和区域进行检查；接受公安等部门的调查询问；处理治安、刑事等案件（内部和外部）；如有活动，优秀环境保洁安保人员应安排警力加强对车辆及周边地区的治安管理，协助公安机关办案。

保安人员应按规定着装、佩戴工作证，保持衣着整洁，精神饱满，态度友好，工作中不得私事，严禁打骂和制造困难；熟悉消防器材的使用特点，熟悉施工现场的消防器材和消防措施。如发现火灾，应立即向现场主管汇报情况，必要时拨打119报警；优秀环境保洁应保持大门处地面和岗位区域路面整洁；严格核实进出施工现场的人员和车辆，严格按规定办理访客登记手续，禁止闲杂人员进入。

随着社会的发展和市场的开放，人们对各个行业的要求和标准不断提高，保安行业也是如此。客户单位对安全的要求越来越严格。作为一家证券公司，必须不断提高自己的专业水平。其次，要保持高质量的服务，首先要提高保安服务人员的工作能力。为了提高杭州环境保洁的工作能力，保安公司培训部牵头的培训工作至关重要。

安保人员的职责是确保辖区安全，不同岗位的安保人员职责也不同。比如，社区保安人员可能会有更多的机会与人接触，可能会遇到民事纠纷等各种问题。如果他们相遇，就不能忽视他们，否则他们就不能成为辖区内合格的保安人员。当优秀环境保洁发现辖区内有纠纷时，随时准备调解；在调解过程中，保安人员要听取当事人的陈述，做好登记。