公司所有的保安工作都要靠保安来落实,所以保安岗位是一个非常重要的岗位。如果能调动保安的积极性和创造性,保安的潜能远远不止这些。温州安全巡逻在工作之余可以做很多辅助工作,可以为社会做出更大的贡献。关于北大保安考上北大的事实,鲜为人知。腾讯的保安人员能胜任程序员的工作。这些都是保安人员积极性和创造性挖掘的结果。保安公司要重视保安,了解保安的情况,努力发掘保安的长处,使保安对社会更有用。
保安人员的思想工作不同于以往说教式的填鸭式教学,更注重人文关怀和心理疏导。首先,学会尊重:把保安视为工作伙伴,而不是下属;要学会理解:更多地了解保安人员的工作和生活,并从他们的角度思考;要学会信任:充分信任安全巡逻管理保安人员,为沟通打下坚实的基础;同时也要学会倾听:耐心倾听保安的要求和想法,并做出合理的反馈;还要学会理解表扬:对保安的功绩及时给予肯定和表扬。
保安人员要核对进出车车主的身份证。保安人员遇到业主的困难或羞辱时,不得与业主发生争执,应报告组长和组长处理。如果失主不听劝阻,无故闹事,甚至肆无忌惮地动手打人,应通知领导,警方可立即报警取证,由警方处理。专业安全巡逻在未领证的情况下,应立即为车辆记录车牌号和车辆基本特征,并在第一时间用对讲机通知其他岗位的保安人员进行收集、劝阻和处理。如果确实无法处理,应请居委会和保安公司的领导出面,以免产生误解。
为了加强公司的消防管理,一般大型企业都把这项任务交给保安公司,从国外派出的保安队伍中成立专业消防队。安全巡逻管理在保安部设专职消防队,负责消防工作,确保甲方的消防安全,避免在必要时及时派出专业人员,减少不必要的损失。建立专职消防队,必须选派年富力强、有消防证的人员。他们年轻强壮,身体素质好,反应快,责任心强,一直从事消防工作。
保安职业道德最基本、最起码、最普遍的要求就是爱岗敬业。热爱工作就是热爱自己的工作,热爱自己的工作,奉献精神,就是以极端的责任心对待自己的工作。也就是说,奉献的核心要求是认真、细心、认真。其实,爱与奉献是为客户提供优质服务的具体表现。特别是在企业服务竞争日益激烈的今天,对每个保安员的礼貌礼貌操作能力提出了更高的要求。专业安全巡逻除了了解自己的工作和业务技能外,还需要建立一个热爱工作和敬业的工作。