保安服务的本质是提供保安服务,保障用人单位的生命财产安全,维护用人单位正常的工作和生活秩序,具有丰富的内涵和外延;保安人员具有过硬的军事素质,严格的纪律,掌握的执行力强,理解和运用岗位职责和应急预案;高效保安要紧密联系客户,群众要把“为人民服务”的理念融入队伍,把“为人民服务”的理念融入队伍,为群众提供优质、文明的安保服务,增加客户和群众的幸福感,让客户和群众得到更好的安全服务体验。
保安服务业是劳动密集型行业,人员流动率高,各站安保队伍高度分散。事实证明,一个好的管理者能够生动有序地管理一个安防站,让客户满意;相反,一个不合格的安全经理也会让我们失去一个客户。保安管理的管理者要摒弃任人唯亲的观念,任人唯贤,大胆聘用品德好、能做好事的基层保安,注重人才的发现和培养,为人才成长创造良好条件,大胆任用保安在时机成熟时确保人员安全。
保安人员的调动不仅关系到自身利益,也关系到委托单位的利益。因此,在安保人员的调动上,首先要征求被调动人员的意见,做好思想工作,让他们积极配合。同时,在调动前,还要与委托单位进行沟通,征求委托单位的意见,争取得到委托单位的支持。此外,高效保安转让时应注意回避原则。与同村有关系、有矛盾的保安人员,不要一起调离,以免形成“小团体”或摩擦,给今后的管理工作带来不必要的麻烦。
保安人员参与安保工作涉及多个方面,如秩序维护、治安管理、消防管理、检查监督等;保安人员要对出入境人员进行管理,特别是对部分来访人员的相应登记;配合配合公司管理各项活动秩序;高效保安在一些重要时段对特定区域进行巡查,如出现问题及时上报;严格按照车库管理制度管理停车场,收取停车费;检查各类装修工作,发现违规及时上报。