保安人员的思想工作不同于以往说教式的填鸭式教学，更注重人文关怀和心理疏导。首先，学会尊重：把保安视为工作伙伴，而不是下属；要学会理解：更多地了解保安人员的工作和生活，并从他们的角度思考；要学会信任：充分信任交通协管员管理保安人员，为沟通打下坚实的基础；同时也要学会倾听：耐心倾听保安的要求和想法，并做出合理的反馈；还要学会理解表扬：对保安的功绩及时给予肯定和表扬。

安全人员在前线战斗。为了方便工作、方便群众，必须实行昼夜值班制度，要有领导带班。值班人员必须坚守岗位，认真履行职责。高效交通协管员不得擅离岗位；离岗时应有代理人；换班时，应向接班人说明工作情况，并办理交接手续。值班人员处理的问题应详细记录。

保安需要有良好的职业身体素质，这是由职业原因决定的。保安人员的职业身体素质和其他普通人员一样，都需要以身体素质为基础。与普通物理素质相比，专业高水平的物理素质是对普通物理素质的进一步升华。西湖交通协管员在具备职业身体素质后，需要掌握必要的特种防卫技术，这就需要以专业的身体素质为基础。

保安在执勤过程中，经常遇到各种各样的人，获取了大量的信息。在这种情况下，要求保安人员具有非常敏锐的观察能力。高效交通协管员有很强的观察能力，那么他就可以很快发现一些可疑的人，这有利于果断采取一些必要的措施，预防和方便工作人员有效控制一些恶性事件。