安全人员在前线战斗。为了方便工作、方便群众,必须实行昼夜值班制度,要有领导带班。值班人员必须坚守岗位,认真履行职责。高效物业管理不得擅离岗位;离岗时应有代理人;换班时,应向接班人说明工作情况,并办理交接手续。值班人员处理的问题应详细记录。
对不同的保安人员应提出不同的培训需求。首先,通过分类,针对不同类型的对象制定不同的培训方法,激励我们的团队成员。在安全培训过程中,传统的教学和培训分为理论学习和技能实践两部分。传统的训练安排在一个非常普遍和单一的安排。其实,培训可以更细致一些,义务高效的心理素质、保安员的实践能力、保安员的应急能力、保安员的工作标准、班长的分析能力、队员的默契等都可以作为起点重点研究制定培训内容。
保安人员参与安保工作涉及多个方面,如秩序维护、治安管理、消防管理、检查监督等;保安人员要对出入境人员进行管理,特别是对部分来访人员的相应登记;配合配合公司管理各项活动秩序;高效物业管理在一些重要时段对特定区域进行巡查,如出现问题及时上报;严格按照车库管理制度管理停车场,收取停车费;检查各类装修工作,发现违规及时上报。
保安人员的思想工作不同于以往说教式的填鸭式教学,更注重人文关怀和心理疏导。首先,学会尊重:把保安视为工作伙伴,而不是下属;要学会理解:更多地了解保安人员的工作和生活,并从他们的角度思考;要学会信任:充分信任物业管理服务保安人员,为沟通打下坚实的基础;同时也要学会倾听:耐心倾听保安的要求和想法,并做出合理的反馈;还要学会理解表扬:对保安的功绩及时给予肯定和表扬。