安保人员的职责是确保辖区安全，不同岗位的安保人员职责也不同。比如，社区保安人员可能会有更多的机会与人接触，可能会遇到民事纠纷等各种问题。如果他们相遇，就不能忽视他们，否则他们就不能成为辖区内合格的保安人员。当优秀守护外派发现辖区内有纠纷时，随时准备调解；在调解过程中，保安人员要听取当事人的陈述，做好登记。

严禁携带易燃、易爆、污染性物品的车辆、货车、拖车（经管理处、居委会、街道批准的除外）进入小区。优秀守护外派必须对进出社区的人员进行监督和控制。临时施工人员应进行登记。禁止房地产经纪、销售人员进入住宅区，以免影响业主的正常生活。

随着国内经济水平的不断提高，人们在安防方面的意识也逐渐提升了，嘉兴守护外派安保公司在这两年的发展当中可以说是相当快速的。现在不少公司、学校以及商场、社区都从这样的企业当中挑选专业技能的保安人员，所以现在的保安人员基本上都会一些基本的应急措施。

保安人员的思想工作不同于以往说教式的填鸭式教学，更注重人文关怀和心理疏导。首先，学会尊重：把保安视为工作伙伴，而不是下属；要学会理解：更多地了解保安人员的工作和生活，并从他们的角度思考；要学会信任：充分信任守护外派服务保安人员，为沟通打下坚实的基础；同时也要学会倾听：耐心倾听保安的要求和想法，并做出合理的反馈；还要学会理解表扬：对保安的功绩及时给予肯定和表扬。

保安工作部门要从被动服务向主动服务转变。仅仅是被动地解决问题，来什么干什么，整个保安队伍势必穷于应付，造成被动的恶性循环，反之，如果嘉兴优秀工作中寻找主动出击的方向，注意研究某一时期出现的带有普遍性的问题，思考成批地解决某一类问题的方案，提供领导决策。久而久之，就能提高保安工作的主动性。

保安人员工作时，首先要衣着整齐，端庄端庄，文明执勤，礼貌待客，在工作中发现非法书刊，不得阅读、复制、传递，严禁私藏，并及时移交有关部门。每个成员都要有认真的工作态度和良好的思想作风，遵守岗位工作规则。同时，优秀守护外派不得私自携带亲友或带领他人进入重要部位，不得徇私舞弊无证进出物资，不得泄露委托人单位、建筑物、等重要设备的性质。