保安人员要核对进出车车主的身份证。保安人员遇到业主的困难或羞辱时，不得与业主发生争执，应报告组长和组长处理。如果失主不听劝阻，无故闹事，甚至肆无忌惮地动手打人，应通知领导，警方可立即报警取证，由警方处理。优秀保洁在未领证的情况下，应立即为车辆记录车牌号和车辆基本特征，并在第一时间用对讲机通知其他岗位的保安人员进行收集、劝阻和处理。如果确实无法处理，应请居委会和保安公司的领导出面，以免产生误解。

保安需要有良好的职业身体素质，这是由职业原因决定的。保安人员的职业身体素质和其他普通人员一样，都需要以身体素质为基础。与普通物理素质相比，专业高水平的物理素质是对普通物理素质的进一步升华。建德保洁在具备职业身体素质后，需要掌握必要的特种防卫技术，这就需要以专业的身体素质为基础。

保安行业具有较强的生存发展欲望，较强的市场敏感性，较强的危机意识，创新能力和活力。它能够敏感地把握市场需求，通过不断创新来适应不断变化的市场需求，是保安服务业的一支强大的创新力量。优秀保洁具有很强的灵活性和自主性。对市场变化敏感、决策迅速、执行力强、效率高、资源配置迅速，将成为保安服务业发展的强大动力和生力军。

保安人员的思想工作不同于以往说教式的填鸭式教学，更注重人文关怀和心理疏导。首先，学会尊重：把保安视为工作伙伴，而不是下属；要学会理解：更多地了解保安人员的工作和生活，并从他们的角度思考；要学会信任：充分信任保洁团队保安人员，为沟通打下坚实的基础；同时也要学会倾听：耐心倾听保安的要求和想法，并做出合理的反馈；还要学会理解表扬：对保安的功绩及时给予肯定和表扬。