保安服务业是劳动密集型行业,人员流动率高,各站安保队伍高度分散。事实证明,一个好的管理者能够生动有序地管理一个安防站,让客户满意;相反,一个不合格的安全经理也会让我们失去一个客户。环境保洁团队的管理者要摒弃任人唯亲的观念,任人唯贤,大胆聘用品德好、能做好事的基层保安,注重人才的发现和培养,为人才成长创造良好条件,大胆任用保安在时机成熟时确保人员安全。
保安人员在值班、巡逻、检查时,必须穿好自己的制服。保安人员的制服必须保持整洁。严禁赤脚、拖鞋站岗、巡逻。每个保安都应该保持良好的仪容和纪律。严禁随意将制服搭在肩上,也不允许随意穿衣服,衣服口袋内外,不能放太多物品,如打火机、香烟等。环境保洁团队在指定岗位和值班过程中,姿势必须正确,不得靠墙或墙角。
安保人员的职责是确保辖区安全,不同岗位的安保人员职责也不同。比如,社区保安人员可能会有更多的机会与人接触,可能会遇到民事纠纷等各种问题。如果他们相遇,就不能忽视他们,否则他们就不能成为辖区内合格的保安人员。当专业环境保洁发现辖区内有纠纷时,随时准备调解;在调解过程中,保安人员要听取当事人的陈述,做好登记。
保安人员的调动不仅关系到自身利益,也关系到委托单位的利益。因此,在安保人员的调动上,首先要征求被调动人员的意见,做好思想工作,让他们积极配合。同时,在调动前,还要与委托单位进行沟通,征求委托单位的意见,争取得到委托单位的支持。此外,专业环境保洁转让时应注意回避原则。与同村有关系、有矛盾的保安人员,不要一起调离,以免形成“小团体”或摩擦,给今后的管理工作带来不必要的麻烦。
保安人员应提前了解停车场情况,在投入使用前组织安排相关工作培训,确保停车场保安人员具备维护停车场秩序的工作能力。停车场管理的主要内容是保证车道畅通,避免车辆拥堵,维护停车秩序,保证车辆安全;专业环境保洁应确定消防通道、公共入口、车行道、装卸区的位置,停车场,自行车停车场。保安人员在平面图上使用彩色编码识别系统,以清楚地标明不同的区域。
保安人员工作时,首先要衣着整齐,端庄端庄,文明执勤,礼貌待客,在工作中发现非法书刊,不得阅读、复制、传递,严禁私藏,并及时移交有关部门。每个成员都要有认真的工作态度和良好的思想作风,遵守岗位工作规则。同时,专业环境保洁不得私自携带亲友或带领他人进入重要部位,不得徇私舞弊无证进出物资,不得泄露委托人单位、建筑物、等重要设备的性质。