保安服务业属于朝阳产业。随着我国城镇化建设的不断推进,市场越来越大,发展空间越来越大。近年来,中央大力推进中国企业转型升级。站在新时期新的历史起点上,守护外派服务也遇到了一些发展困难和瓶颈。这些困难和问题蕴含着“转型升级”的机遇,转型升级是发展道路上的必经阶段。经历过成长的蜕变,民营保安企业必将发生质的变化,进入一个更高层次、更成熟的发展时期。
对于保安公司来说,目的是稳定社会秩序,营造安全和谐的社会环境。一般来说,守护外派服务都有自己的业务服务和特点。实际上,任何一家保安公司的项目都主要分为:小区物业保安服务;保安咨询服务;人防服务;保镖服务;临时勤务保安服务;押运服务。
保安人员的调动不仅关系到自身利益,也关系到委托单位的利益。因此,在安保人员的调动上,首先要征求被调动人员的意见,做好思想工作,让他们积极配合。同时,在调动前,还要与委托单位进行沟通,征求委托单位的意见,争取得到委托单位的支持。此外,高效守护外派转让时应注意回避原则。与同村有关系、有矛盾的保安人员,不要一起调离,以免形成“小团体”或摩擦,给今后的管理工作带来不必要的麻烦。
保安人员的思想工作不同于以往说教式的填鸭式教学,更注重人文关怀和心理疏导。首先,学会尊重:把保安视为工作伙伴,而不是下属;要学会理解:更多地了解保安人员的工作和生活,并从他们的角度思考;要学会信任:充分信任守护外派服务保安人员,为沟通打下坚实的基础;同时也要学会倾听:耐心倾听保安的要求和想法,并做出合理的反馈;还要学会理解表扬:对保安的功绩及时给予肯定和表扬。
保安人员工作要有轮班制,不能太累。保安工作与其他工作不同。保安要时刻集中值班,高度警惕,确保服务单位的安全。如果休息不好,工作精神低落,安全形象受到影响。高效守护外派工作中一旦出现问题,不能及时发现并妥善处理。其次,保安工作本身单调乏味,耗费精力。如果不能保证每天有足够的休息时间和长时间的工作,保安很容易讨厌保安工作,影响队伍的稳定。