首先要熟悉商场的地形和消防器材的分布和使用。巡警必须小心巡逻。如有人按电梯、砸坏电梯或不按规定使用电梯，将严肃处理；余杭特卫随身巡逻时，要仔细检查普通人不易到达的角落，检查是否有盗窃或损坏公共设备，商场内商户的设施及私人财产。如有损坏，应立即向有关部门报告；巡查中如发现可疑人员，应立即询问，制止销售人员散发传单、名片、乱拉场内业务的现象；

在值班过程中，如有来访者到达，必须认真协助来访者登记，然后通知来访人员到办公区接待来访者；如有外出物品或运输人员，则必须严格检查出屋物品和车辆；专业特卫随身对于大件物品，应严格检查更需要认真核对，确保无误后方可放行；如货物出境运输手续中有不符合要求的，应立即通知行政主管部门负责人处理。不得擅自处理，不得与员工发生尖锐的直接冲突或纠纷。

保安服务业是一个具有特殊性质的行业。保安不仅会遇到各种各样的人，还会处理各种突发事件。有时，他们会接触一些危险品。因此，作为一名合格的保安服务人员，有必要了解各种危险品的处理方法，以确保区域内人员的人身和财产安全。一旦发生火灾，余杭特卫随身应尽快采取措施，首先拨打火警电话，然后迅速引导群众逃离现场，为消防人员做好准备。

保安人员要核对进出车车主的身份证。保安人员遇到业主的困难或羞辱时，不得与业主发生争执，应报告组长和组长处理。如果失主不听劝阻，无故闹事，甚至肆无忌惮地动手打人，应通知领导，警方可立即报警取证，由警方处理。专业特卫随身在未领证的情况下，应立即为车辆记录车牌号和车辆基本特征，并在第一时间用对讲机通知其他岗位的保安人员进行收集、劝阻和处理。如果确实无法处理，应请居委会和保安公司的领导出面，以免产生误解。

一名优秀的保安人员需要具备基本的职业道德和道德修养。企业保安人员必须公正无私，牢记公司对每位员工的工作标准。此外，他们不仅要自己严格执行规定，还要监督其他岗位的执行情况。如果是厂家的保安人员，在出口门的时候要保证货物和产品都在运输途中，可以通过凭证等相关物品，以免被盗。余杭特卫随身要掌握安全防火知识和经济避险常识，在突发事件和事故发生后具有一定的组织能力，能组织无关人员进行紧急疏散。