保安人员参与安保工作涉及多个方面，如秩序维护、治安管理、消防管理、检查监督等；保安人员要对出入境人员进行管理，特别是对部分来访人员的相应登记；配合配合公司管理各项活动秩序；优秀特卫随身在一些重要时段对特定区域进行巡查，如出现问题及时上报；严格按照车库管理制度管理停车场，收取停车费；检查各类装修工作，发现违规及时上报。

保安服务业是劳动密集型行业，人员流动率高，各站安保队伍高度分散。事实证明，一个好的管理者能够生动有序地管理一个安防站，让客户满意；相反，一个不合格的安全经理也会让我们失去一个客户。特卫随身服务的管理者要摒弃任人唯亲的观念，任人唯贤，大胆聘用品德好、能做好事的基层保安，注重人才的发现和培养，为人才成长创造良好条件，大胆任用保安在时机成熟时确保人员安全。

保安人员在值班、巡逻、检查时，必须穿好自己的制服。保安人员的制服必须保持整洁。严禁赤脚、拖鞋站岗、巡逻。每个保安都应该保持良好的仪容和纪律。严禁随意将制服搭在肩上，也不允许随意穿衣服，衣服口袋内外，不能放太多物品，如打火机、香烟等。特卫随身服务在指定岗位和值班过程中，姿势必须正确，不得靠墙或墙角。

保安人员的思想工作不同于以往说教式的填鸭式教学，更注重人文关怀和心理疏导。首先，学会尊重：把保安视为工作伙伴，而不是下属；要学会理解：更多地了解保安人员的工作和生活，并从他们的角度思考；要学会信任：充分信任特卫随身服务保安人员，为沟通打下坚实的基础；同时也要学会倾听：耐心倾听保安的要求和想法，并做出合理的反馈；还要学会理解表扬：对保安的功绩及时给予肯定和表扬。

首先要熟悉商场的地形和消防器材的分布和使用。巡警必须小心巡逻。如有人按电梯、砸坏电梯或不按规定使用电梯，将严肃处理；临安特卫随身巡逻时，要仔细检查普通人不易到达的角落，检查是否有盗窃或损坏公共设备，商场内商户的设施及私人财产。如有损坏，应立即向有关部门报告；巡查中如发现可疑人员，应立即询问，制止销售人员散发传单、名片、乱拉场内业务的现象；

保安要加强早、中、晚等易发生盗窃的时候的检查，不给不法分子可乘之机；在一些大型活动中，保安要时刻警惕可疑人员，确保现场人员的财产和人身安全；业务结束后，保安员要仔细检查每个角落和隐蔽点，避免藏匿在角落里的犯罪分子有机会犯罪；特卫随身服务上夜班时，不要放松警惕，随意离开岗位。