安保人员的职责是确保辖区安全，不同岗位的安保人员职责也不同。比如，社区保安人员可能会有更多的机会与人接触，可能会遇到民事纠纷等各种问题。如果他们相遇，就不能忽视他们，否则他们就不能成为辖区内合格的保安人员。当专业环境保洁发现辖区内有纠纷时，随时准备调解；在调解过程中，保安人员要听取当事人的陈述，做好登记。

首先，安保公司要求提供保安服务的人员必须经过专业的职业培训，具备专业的技术和技能。一般来说，安保公司会对保镖进行培训和考核。只有高素质的安保人员才能随时为业主提供全方位的安保工作，确保业主的安全。其次，环境保洁管理会根据人员的具体服务和表现，引入一定的淘汰机制，对一些不称职保安工作的保安进行淘汰。

保安人员在值班、巡逻、检查时，必须穿好自己的制服。保安人员的制服必须保持整洁。严禁赤脚、拖鞋站岗、巡逻。每个保安都应该保持良好的仪容和纪律。严禁随意将制服搭在肩上，也不允许随意穿衣服，衣服口袋内外，不能放太多物品，如打火机、香烟等。环境保洁管理在指定岗位和值班过程中，姿势必须正确，不得靠墙或墙角。

保安服务业是劳动密集型行业，人员流动率高，各站安保队伍高度分散。事实证明，一个好的管理者能够生动有序地管理一个安防站，让客户满意；相反，一个不合格的安全经理也会让我们失去一个客户。环境保洁管理的管理者要摒弃任人唯亲的观念，任人唯贤，大胆聘用品德好、能做好事的基层保安，注重人才的发现和培养，为人才成长创造良好条件，大胆任用保安在时机成熟时确保人员安全。

保安人员必须与交接人员面对面交接班，认真核对交接班记录和当天活动表，按要求做好准备，询问是否清楚；安全保卫部门要检查工作是否落实，并按程序检查各场所；节假日接班时，要多听上级的指示；对当班的重点部位和区域进行检查；接受公安等部门的调查询问；处理治安、刑事等案件（内部和外部）；如有活动，专业环境保洁安保人员应安排警力加强对车辆及周边地区的治安管理，协助公安机关办案。

保安工作部门要从被动服务向主动服务转变。仅仅是被动地解决问题，来什么干什么，整个保安队伍势必穷于应付，造成被动的恶性循环，反之，如果富阳专业工作中寻找主动出击的方向，注意研究某一时期出现的带有普遍性的问题，思考成批地解决某一类问题的方案，提供领导决策。久而久之，就能提高保安工作的主动性。