安保人员的职责是确保辖区安全，不同岗位的安保人员职责也不同。比如，社区保安人员可能会有更多的机会与人接触，可能会遇到民事纠纷等各种问题。如果他们相遇，就不能忽视他们，否则他们就不能成为辖区内合格的保安人员。当优秀物业发现辖区内有纠纷时，随时准备调解；在调解过程中，保安人员要听取当事人的陈述，做好登记。

严禁携带易燃、易爆、污染性物品的车辆、货车、拖车（经管理处、居委会、街道批准的除外）进入小区。优秀物业必须对进出社区的人员进行监督和控制。临时施工人员应进行登记。禁止房地产经纪、销售人员进入住宅区，以免影响业主的正常生活。

保安服务企业是人口密集型企业，企业的发展需要高素质员工的积极参与。招聘优秀人才是每个企业人力资源部门的首要任务。招聘优秀的物业服务，首先企业要多渠道招聘，挖掘高素质人才进入企业服务；其次，企业的福利待遇要在同行业中具有一定优势，这样才能吸引人才。

保安人员的调动要严格按照服务需要，有计划地进行。保安负责保护客户单位的安全。优秀物业转让应以整体利益为基础。比如，工作态度好、能力强的保安在调职时，要尽量考虑从“低”调到“高”，即从低工资单位调到高薪单位，如果是因为违纪调离，要自觉由“高”调到“低”作为警示。当然，强调计划性调动，并不排斥其他合理的人事调动形式，这样调动出来的保安才能发挥自己的长处，发挥自己的才能。

保安人员应提前了解停车场情况，在投入使用前组织安排相关工作培训，确保停车场保安人员具备维护停车场秩序的工作能力。停车场管理的主要内容是保证车道畅通，避免车辆拥堵，维护停车秩序，保证车辆安全；优秀物业应确定消防通道、公共入口、车行道、装卸区的位置，停车场，自行车停车场。保安人员在平面图上使用彩色编码识别系统，以清楚地标明不同的区域。