严禁携带易燃、易爆、污染性物品的车辆、货车、拖车(经管理处、居委会、街道批准的除外)进入小区。专业物业管理必须对进出社区的人员进行监督和控制。临时施工人员应进行登记。禁止房地产经纪、销售人员进入住宅区,以免影响业主的正常生活。
保安职业道德最基本、最起码、最普遍的要求就是爱岗敬业。热爱工作就是热爱自己的工作,热爱自己的工作,奉献精神,就是以极端的责任心对待自己的工作。也就是说,奉献的核心要求是认真、细心、认真。其实,爱与奉献是为客户提供优质服务的具体表现。特别是在企业服务竞争日益激烈的今天,对每个保安员的礼貌礼貌操作能力提出了更高的要求。专业物业管理除了了解自己的工作和业务技能外,还需要建立一个热爱工作和敬业的工作。
定期对保安人员进行培训,不仅可以提高和丰富他们的专业技能和相关知识,而且可以更好地为客户带来可靠的安全服务质量。对于每一个保安人员的培训,我们可以发现,春江物业管理不仅是专业技能,而且在仪容、礼仪、职业道德、道德修养等方面都有系统的学习和指导,这样使每一个保安人员都拥有最全面的技能,为客户带来可靠的帮助。
安全人员在前线战斗。为了方便工作、方便群众,必须实行昼夜值班制度,要有领导带班。值班人员必须坚守岗位,认真履行职责。专业物业管理不得擅离岗位;离岗时应有代理人;换班时,应向接班人说明工作情况,并办理交接手续。值班人员处理的问题应详细记录。
保安服务业是劳动密集型行业,人员流动率高,各站安保队伍高度分散。事实证明,一个好的管理者能够生动有序地管理一个安防站,让客户满意;相反,一个不合格的安全经理也会让我们失去一个客户。物业管理服务的管理者要摒弃任人唯亲的观念,任人唯贤,大胆聘用品德好、能做好事的基层保安,注重人才的发现和培养,为人才成长创造良好条件,大胆任用保安在时机成熟时确保人员安全。
保安人员必须与交接人员面对面交接班,认真核对交接班记录和当天活动表,按要求做好准备,询问是否清楚;安全保卫部门要检查工作是否落实,并按程序检查各场所;节假日接班时,要多听上级的指示;对当班的重点部位和区域进行检查;接受公安等部门的调查询问;处理治安、刑事等案件(内部和外部);如有活动,专业物业管理安保人员应安排警力加强对车辆及周边地区的治安管理,协助公安机关办案。